Pravno

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: junij 2026

V zobozdravstveni ambulanti Meladens d.o.o. spoštujemo vašo zasebnost in skrbno varujemo vaše osebne podatke. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke obdelujemo, na kateri pravni podlagi, za kakšne namene ter kakšne pravice imate v zvezi z njimi. Obdelava poteka skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

2. Katere osebne podatke obdelujemo

• Identifikacijski in kontaktni podatki: ime in priimek, naslov, datum rojstva, telefonska številka, e-poštni naslov.
• Podatki za izvajanje koncesijske dejavnosti: podatki o zdravstvenem zavarovanju (npr. ZZZS številka / številka kartice zdravstvenega zavarovanja).
• Zdravstveni podatki (posebna vrsta osebnih podatkov): podatki o zdravstvenem stanju, anamneza, izvidi, načrt in potek zdravljenja, ki so del zdravstvene dokumentacije.
• Podatki ob naročanju: podatki, ki nam jih posredujete osebno, po telefonu ali e-pošti pri dogovarjanju termina.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

• Izvajanje zdravstvene dejavnosti in vodenje zdravstvene dokumentacije — pravna podlaga: izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR) ter obdelava za namene zdravstvene oskrbe (člen 9(2)(h) GDPR) v povezavi z veljavno zdravstveno zakonodajo.
• Naročanje na termin in komunikacija s pacienti — pravna podlaga: izvajanje storitve oziroma ukrepi na zahtevo posameznika (člen 6(1)(b) GDPR).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodske, davčne, poročanje zavarovalnici) — pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR.
• Privolitev — kadar obdelava temelji na vaši privolitvi (npr. določena obvestila), jo lahko kadar koli prekličete (člen 6(1)(a) GDPR).

4. Roki hrambe

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave oziroma kolikor določa veljavna zakonodaja. Zdravstveno dokumentacijo hranimo skladno z roki, ki jih predpisuje zakonodaja s področja zbirk podatkov v zdravstvu. Računovodske listine hranimo v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo. Po izteku rokov podatke trajno izbrišemo oziroma anonimiziramo.

5. Uporabniki in posredovanje podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo zaupno. Posredujemo jih lahko:

• Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS) v okviru izvajanja koncesijske dejavnosti;
• pogodbenim obdelovalcem, ki nam zagotavljajo storitve (npr. zobni laboratorij, računovodski in informacijski izvajalci), in sicer le v obsegu, ki je nujen za izvedbo storitve;
• pristojnim državnim organom, kadar tako določa zakon.

Osebnih podatkov ne prenašamo v tretje države zunaj EU/EGP, razen če bi to določala zakonodaja in ob ustreznih zaščitnih ukrepih.

6. Vaše pravice

V zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov imate pravico do:

• dostopa do podatkov;
• popravka netočnih podatkov;
• izbrisa (»pravica do pozabe«) v okviru zakonskih omejitev;
• omejitve obdelave;
• prenosljivosti podatkov;
• ugovora obdelavi;
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Pravice lahko uveljavljate na zgoraj navedene kontaktne naslove. Prošnji bomo ugodili skladno z zakonodajo; pri zdravstveni dokumentaciji veljajo posebna pravila glede izbrisa zaradi zakonskih obveznosti hrambe.

7. Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu:

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke. Več o tem, katere piškotke uporabljamo in kako jih upravljate, preberite v politiki piškotkov.

9. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna je vsakokratna objavljena različica na tej spletni strani.